案例 | 上海润居数字化管理升级之路
2023-12-11 企企科技 移动报销 事项会计 项目管理 协同办公

上海润居工程检测咨询有限公司(简称“润居”)成立于2013年,专业从事建筑管理咨询、项目驻场管理和工程检测评估,以及针对性咨询服务,赋能客户实现多节点、全周期管控,从发现问题到提出方案建议到解决问题的闭环管理。

“我们是2004年,从一间验房工作室开始的,服务过的百强房产企业超过70%,面积超过5000万平方米。”

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上海润居 创始人 赵军

“我们完整参与并陪伴了中国房地产高速发展的20年,可以说我们是中国第一代验房师,帮助购房者在收房时做房屋的查验。在查验检测的过程里,我们也有构建起这个行业的理论与实践的培训体系,2006年开始培训验房师,不止培养了中国的第一批验房师,也让验房师真正成为一个职业。”

南京-苏州-上海,向更好的自己

赵军:2007年正式成立“宜居”,宜居在个人购房的查验领域已经小有名气。2010年左右,我们发现购房者与房地产商之间经常会发生互怼,房价的涨势与购房者对于房屋质量要求的矛盾,让我们重新思考公司业务与方向,并着手布局B端和G端市场。

  • 南京·2004年成立验房工作室

  • 苏州·2007年成立面向个人业务的“宜居”

  • 上海·2013年成立面向企业的专业服务的“润居”

房企需要我们这种服务于C端用户的专业企业,用户思维导向开始,从工程质量评估-过程查验-交付维保的全周期型的专业服务。对的切入点和时机,都很重要。

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润居 X 中企经营会计研究中心 走进格林泰科



2013年·重来又重生

“我们C端起家,服务B端与原来服务个人用户的逻辑和模式是不一样的,不止是经营思路上的冲突,甚至团队里的人员都是冲突的,观念、行为、流程都要变化。服务不再只是‘暴露问题’,我们需要从发现问题到解决问题全干。”

先在宜居的旗下成立了一个全资子公司:上海润居,专门为房地产企业提供第三方的管理评估咨询类与驻场类服务解决方案。

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上海润居 创始人 赵军

在服务企业的过程中,只解决一个点,已经没有用了,而是从全生命周期的不同的点去切入,然后在不同的点提供不同的服务,来不断的帮助我们的客户交付给购房者。从宜居到润居,我们走好了几年的时间。

单一爆品-全生命周期-全工程生态类服务

赵军:2016、2017年左右我们进行了第三次业务升级,从服务企业向服务政府业务覆盖;而今天看到了润居已经完成了第四次业务升级,不止服务于房企和政府,已经建立起与保险等行业的全工程生态类的服务模式。

  • 每年有500多个项目,服务周期从周到年,服务金额从几万到几千万。

  • 为客户提供服务的人员超过1000人。

  • 与相关组织机构建立了验房师国家职业标准。

2022年·以用促治

润居很早就认识到,公司应该依靠组织而非个人运转,系统有支持组织运转的强大能力。

“公司业务发展的各种系统的使用过程,就像每家规模型企业的管理探索实录,翻开来看那里面,有时代和技术能力的局限,也有我们自己经验与视角的局限。”

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“刘教授说的一把手工程,一把手工程不仅仅是老板,也是每一个部门的负责人、每一个项目的负责人,这是一个管理者用数据成为经营者的问题”。通过数据的观察流程的沉淀,能从这里发掘出可衡量、可追踪、可预测的业务结果,数字化是必然赋能于企业的。

“以用促治,数据是没有情绪的真实反应,没有对错之分又有好坏之别,越来越丰富的数据会影响业务部门的行为模式,也会改变管理者看数据的角度,这种促进比制度更有价值。”

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实现项目整个过程管理 

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能够实时了解员工工作状态

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一期已经达成【阿米巴】管理

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实现多维度的统计与分析报表

“工程部是润居最大的部门:全员、全部项目(一年几百个项目),全部跑在企企管理云上,每个项目的进度、每个人的工作安排、投入产出的匹配、零散的项目文档……现在已经都不是问题了。”

数字化是润居的一个长期战略,绝对不是一时上线,也不是解决单一问题。润居的数字化刚刚打开了一个小窗口,与企企还要一起突破解决很多问题,润居对未来充满信心。

变是创造性的,润居的内心深处是一个自然趋势的追随者。润泽万物,乐业安居

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