项目风险识别的过程
项目风险识别的过程 风险识别 项目
风险识别过程是寻找风险、描述风险和确认风险的活动过程。项目风险识别是风险管理六个过程中的第一个过程,而项目风险识别过程一般可以分为以下五个步骤。
1.确定目标
项目风险识别的目标就是要识别风险,这个目标是明确的。然而依据项目性质的不同、项目合同类型的差别,项目风险管理的目标会有一些差异。依据项目管理规划,项目发起人项目组、设计项目组、监理项目组、施工项目组、承包商项目组要分别确定本项目组工作项目风险管理的目标、范围和重点。
2.明确最重要的参与者
根据项目组风险管理的重点和范围,确定参与项目风险识别的人员。项目风险识别需要项目组集体共同参与,因此项目经理不仅要了解项目的工程信息,还要了解项日涉及的人员信息,明确最重要的参与者。这些参与者应具有经营及技术方面的知识,了解项目的目标及面临的风险,应具备沟通技巧和团队合作精神,及时沟通和分享信息,这对项目风险识别是非常重要的。
3.收集资料
项目风险识别应该收集的资料大致有如下几类。
(1)项目产品或服务的说明书
项目产品或服务的性质具有多种不确定性,在某种程度上决定了项目可能遇到什么样的风险,例如项目产品投入市场的不确定性,项目产品市场需求的不确定性。因此,识别项目的风险可以从识别产品或服务的不确定性人手,而项目产品或服务的说明书则可以为我们提供大量风险识别所需的信息。通常情况下,应用较新技术的产品或服务可能遇到的风险比应用成熟技术的产品或服务要大。项目产品或服务的说明书可以从项目章程、项目合同中得到,也可以参考用户的需求建议书。
(2)项目的前提、假设和制约因素
可从审查项目其他方面的管理计划来得到项目所有的前提、假设和制约因素:
①项目范围管理计划:审查项目成本、进度目标是否定得太高等。
②人力资源与沟通管理计划:审查人员安排计划,确定哪些人对项目的顺利完成有重大影响。
③项目资源需求计划:除了人力资源外,项目所需的其他资源,比如物种设备或设施的获取、维护、操作等对项目的顺利完成是否可能造成影响。
④项目采购与合同管理计划:审查项目合同采取的计价形式,不同计价形式的合同对项目组承担的风险有很大影响。在通常情况下,成本加酬金类合同对业主不利,然而如果项目所在地的人工费、材料价格预期会下降,则成本加酬金类合同也可能对业主有利。
(3)与本项目类似的案例
借鉴过去类似项目的经验和教训是识别项目风险的重要手段。一般的项目公司会积累和保存所有项目的档案,包括项目的原始记录等。通常可以通过如下渠道来获得经验和教训:
①查看项目档案:可能包括经过整理的经验教训,其中说明了问题及解决办法,或者可以从项目利害关系者或组织中其他人的经验中获得。
②阅读公开出版的资料:对于许多应用领域都可以利用商用数据库、学术研究结果、基准测试和其他公开出版的研究成果。
③采访项目参与者:向曾经参与项目的有关各方调查、征集有关资料。
4.估计项目风险形势
项目风险管理——弋面—项目风险形势估汁就是要明确项目的目标、战略、战术以及实现项目目标的手段和资源,以确定项目及其环境的变数。项目风险估计还要明确项目的前提和假设。通过估汁项目风险形势可以找出项目规划时没有被意识到的前提和假设。明确了项目的前提和假设可以减少许多不必要的风险分析工作。
通过项目风险形势估计,可以判断和确定项目目标是否明确,是否具有可测性,是否具有现实性,有多大不确定性;可以分析保证项目目标实现的战略方针、战略步骤和战略方法;可以根据项目资源状况分析实现战略目标的战术方案存在多大的不确定性,彻底弄清项目有多少可以动用的资源,对于实施战术,进而实现战略意图和项目目标是非常重要的。
5.根据直接或间接的症状将潜在的项目风险识别出来
为了便于进行风险分析、量化、评价和管理,还应该对识别出来的风险进行分组或分类。分组或分类有多种角度,一般可以按项目阶段划分,也可以按管理者划分。建设项目的风险可以分为项目建议书、项目可行性研究、项目融资、项目设计、项目采购、项目施工及运营七组。建设项目施工阶段的风险则可按管理者分为业主风险和承包商风险两类。每一组和每一类风险都可以按需再进一步细分。项目管理是一个不断改进和不断完善的过程,因此任何一个阶段的工作结果都要包括对前面工作进行改进的建议和要求,项目风险识别工作的结果当然也应该包括对风险识别过程中发现的项目管理其他方面的问题进行完善和改进的建议和要求。
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